Menu
020 - 811 43 32

Dagelijks bereikbaar tussen 7:00 - 18:00

opito nogepa ilt gwo bocas iso

Veel gestelde vragen

Boekingen (10)

Hoe schrijf ik mij in voor jullie cursussen?

Bij het cursusaanbod kunt u of gelijk op boeken klikken of u kunt bij de cursus informatie aan de rechterkant een datum in de kalender selecteren.
Hierna verschijnt het boekingsformulier. Hier kunt u alle gegevens invullen. Per e-mail ontvangt u een kopie of een bevestiging.

Hoe ver van te voren moet ik een cursus boeken?

Wanneer u kiest voor een cursus die direct beschikbaar is, kunt u tot één dag van te voren boeken.
Wanneer u een cursus wilt volgen die op aanvraag staat, dient u deze wel op tijd te boeken.

Ik heb nog geen e-mail ontvangen, is mijn boeking dan wel binnen gekomen?

Wanneer u een boeking doet ontvangt u direct een e-mail van FMTC.
Wanner u nog geen e-mail heeft ontvangen, kunt u altijd even kijken in uw ongewenste inbox. Het kan zijn dat uw mailbox het ziet als reclame.

Heeft u na het boeken na een half uur nog geen e-mail en ook niet in uw ongewenste inbox. Neem dan even contact op met de klantenservice van FMTC bel +31 (0)20 811 43 32 of vul het contactformulier in.

Ik wil graag een cursus op locatie, hoe geef ik dit aan bij de boeking?

U kunt altijd even bellen voor meer informatie naar 020 – 811 43 32, ook kunt het aangeven in het boekingsformulier bij eventuele opmerkingen. Dan neemt één van onze medewerkers contact met u op, om verder alles te regelen.

Kan ik een geboekte cursus nog wijzigen of annuleren?

Annuleringen en wijzigingen zijn altijd mogelijk. Tot 24 uur van te voren is dit kosteloos. Hierna brengen wij het volledige bedrag in rekening.
Wanneer u wijzigingen of een annulering wilt doorgeven neem dan even contact met ons op of bel 020 – 811 43 32

Kan ik meerdere cursussen tegelijk boeken?

U dient cursussen los te boeken. Verschillende STCW refresher trainingen en NOGEPA trainingen zijn gecombineerd. Wilt u in één week meerdere cursussen, neem dan even contact op en dan kunnen we samen met u het plannen.

Kan ik ook een cursus boeken voor in de avonduren of het weekend?

We kunnen voor u een cursus aanbieden op maat. Wilt u hier meer informatie over, neem dan even contact met ons op of bel 020 – 811 43 32.

Kan ik ook een privé cursus boeken?

Wanneer u graag een privé cursus heeft, kunt dit als opmerking in het boekingsformulier aangeven.
Of u altijd even contact met ons opnemen via 020 – 811 43 32.

Let wel op dat dit niet bij alle cursussen mogelijk is, omdat bij sommige cursussen een minimum aantal deelnemers moeten zijn.

Wanneer weet ik dat mijn boeking is bevestigd?

Wanneer u boekt op een datum die in de boekingskalander direct beschikbaar is, ontvangt u na uw boeking direct een bevestiging per e-mail.

Wanneer u een boeking op aanvraag doet, krijgt u eerst een kopie van uw boeking. Wij nemen dan uw boeking in behandeling en zullen dan contact opnemen om te bespreken of de cursus op de onderstaande datum gevolgd kan worden.

Wanner u nog geen e-mail heeft ontvangen, kunt u altijd even kijken in uw ongewenste inbox. Het kan zijn dat uw mailbox het ziet als reclame.

Wat als de datum op aanvraag niet door kan gaan?

Wanneer de cursus op aanvraag niet door kan gaan, nemen wij altijd contact met u op.
Samen met u zullen wij een datum uitkiezen die voor beide partijen schikt.

Betalingen (6)

Hoe kan ik betalen?

Nadat u na uw boeking de bevestiging heeft ontvangen, ontvangt u van ons een factuur.
Wanneer u per e-mail de factuur ontvangt, kunt u vanuit daar met iDeal, creditcard of PayPall betalen.
U kunt zelf ook het openstaande bedrag overmaken naar FMTC. Let wel op dat u altijd duidelijk het factuurnummer vermeld.

Hoe zijn de cursusprijzen opgemaakt?

Alle cursusprijzen zijn per persoon per cursus, inclusief lunch, koffie / thee, cursusmateriaal, certificaat en exclusief 21% BTW, diner, reiskosten, tolk kosten, kost en inwoning. Bij een cursus bestaand uit één dagdeel is er geen lunch.

Kan ik ook op locatie betalen?

Ja, u kunt op locatie contant betalen, pinnen of met uw creditcard betalen.

Wanneer krijg ik mijn factuur?

Na uw bevestiging krijgt u direct uw factuur via de e-mail.
Het kan zijn dat deze bij u in de ongewenste inbox komt.

Wanneer moet ik betalen?

Na de bevestiging krijgt u van ons een factuur. Deze factuur dient einde van de cursus betaald te zijn.

Wat is het rekeningnummer van FMTC?

Het IBAN nummer van FMTC is NL68INGB0006539894 op de naam van FMTC B.V..

De cursussen (16)

Hoe laat moet ik aanwezig zijn op de eerste dag van de cursus?

U wordt verwacht om 07:30 uur op de trainingslocatie van FMTC.

Hoe meld ik mij aan op de trainingslocatie van FMTC?

Op locatie kunt u zich binnen aanmelden bij de receptie.
U moet in staat zijn om uw identiteit te overleggen, dat geldig is in Nederland. Dit kan gedaan worden door het tonen van door de overheid uitgegeven identiteitsdocument met foto.

Ik ben (nog) niet in het bezit een Persoonlijk Veiligheid Logboek, wat nu?

Bij FMTC is het mogelijk om een PSL- veiligheidspaspoort te kopen, deze kosten €13,-.

In welke taal worden de cursussen gegeven?

Van deelnemers wordt verwacht dat zij Engels kunnen lezen en begrijpen en zichzelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal. Wanneer er geen internationale cursisten bij zijn, word de cursus natuurlijk gewoon in het Nederlands gegeven.

Is er een mogelijkheid om examen te doen wanneer ik dyslectisch ben of moeite heb met begrijpend lezen?

Het is mogelijk om een voorleesexamen te doen, een mondeling examen is niet mogelijk

Kan ik een versnelde cursus doen?

We kunnen voor u een cursus aanbieden op maat. Wilt u hier meer informatie over, neem dan even contact op met 020 – 811 43 32.

Kan ik jullie ook op een andere manier bereiken dan bellen of e-mailen?

Tijdens kantoortijden zijn onze medewerkers ook altijd online op de chat. Wanneer u wilt chatten kunt u rechts onderaan het venster openen en de instructies verder volgen. Wij zijn natuurlijk ook te bereiken via social media.

Mijn certificaat verloopt bijna, moet voor de verloopdatum of na de verloopdatum een herhalingscursus doen?

Wanneer u een certificaat bij FMTC heeft gehaald, sturen wij u vroegtijdig een bericht dat uw verloopdatum bijna nadert.
Zo bent u altijd op tijd voor een herhalingscursus.

Mijn NOGEPA certificaat is niet meer geldig, mag ik dan mee doen met een Refresher?

Nee, wanneer uw certificaat is verlopen kunt u niet zomaar meedoen met de refresher. Via NOGEPA moet u dispensatie aanvragen. Dat kan met het volgende formulier: Request for Dispensation.docx-2

Moet ik zelf eten meenemen of wordt dit geregeld vanuit FMTC?

FMTC zorgt voor een lunch en er is koffie, thee en fris beschikbaar.

Wat als ik in een Engelse cursus zit, maar geen Engels kan?

Indien u niet beschikt over de Engels taal, kan er voor een tolk verzorgd worden. De extra kosten hiervoor zullen worden doorgerekend.

Wat is een Persoonlijk Veiligheid logboek (PSL)?

Een PSL is een Personal Safety Logbook (Veiligheidspaspoort). In dit paspoort worden de door u met goed gevolg behaalde cursussen en medische keuringen geregistreerd.

Wat moet ik allemaal meenemen voor spullen naar de cursus?

In ieder geval dient u een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

Wanneer u in het bezit bent van een PSL (groene boekje) of uw zeevaartboekje, kunt u deze ook meenemen om het bij te laten werken.

Verder kunt u voor praktijk trainingen ook een extra set droge kleren meenemen. De benodigde veiligheidsmaterialen, handdoeken en lunch worden vanuit FMTC verzorgd.

Wat zijn de tijden van de cursussen?

De cursist wordt om 7.30 uur verwacht bij het opleidingscentrum. Deelnemers die te laat arriveren moeten de verloren tijd inhalen (deze, na kennisgeving aan de opdrachtgever, zullen extra kosten betrekken).

De cursussen duren tot 16.00 uur.

Welke cursussen kan ik allemaal bij jullie doen?

FMTC heeft een ruim aanbod trainingen in de sectoren offshore, maritiem en industrie. Klik op de sector om alle trainingen van de desbetreffende sector te zien.

Worden bij jullie echt nooit cursussen geannuleerd?

Alleen bij trainingen waar een verplicht minimum aantal deelnemers aan mee moet doen, kan het zijn bij te weinig deelnemers dat de training niet door kan gaan. Wanneer er een minimum aantal deelnemers aanwezig moeten zijn, staat dit aangegeven bij de cursus informatie. Wanneer de cursus wordt geannuleerd kijken we samen naar een nieuwe datum of u ontvangt uw geld terug.

Andere cursussen zullen altijd door gaan!

GWO trainingen (3)

Mijn GWO certificaat is verlopen, wat nu?

Wanneer uw GWO certificaten verlopen is, dient u opnieuw de basis GWO training te volgen. U kunt niet meer meedoen met een herhalingstraining. Helaas kent GWO geen dispensatie zoals bij de offshore trainingen.

Waar staat GWO voor?

GWO staat voor Global Wind Organisation en is sinds 2012 de standaard voor de mensen die werken in de windindustrie, zowel onshore als offshore.

Wat is WINDA?

WINDA is het systeem van GWO waarin alle trainingen per persoon worden bijgehouden.

Wanneer er een GWO training succesvol wordt afgerond wordt dit per onderdeel geregistreerd in WINDA door de trainingsprovider. Er wordt geen certificaat afgegeven door de trainingsprovider. De cursist dient een WINDA profiel te hebben en zijn WINDA ID door te geven aan de trainingsprovider. Aan de hand van zijn WINDA ID kan de trainingsprovider de cursist registreren bij WINDA. Nadat dit is gebeurt ontvangt de cursist een e-mail met een PDF bestand. Dit lijkt op een certificaat, echter wordt er verwezen naar WINDA om de echtheid te controleren.

Wanneer er bijvoorbeeld een GWO Basic Safety Training wordt gedaan, zal de cursist vijf keer, dus per losse module, geregistreerd worden.

De werkgever kan tevens een profiel aanmaken in WINDA. Wanneer de werknemer dan zijn WINDA ID doorgeeft aan de werkgever kan dit gecontroleerd worden.
Voor meer informatie over een organisatie profiel klik hier.
Voor meer informatie over een cursist profiel klik hier.

Offshore (5)

Hoelang mag ik offshore werken?

Op het Nederlandse continentale plat mag u maximaal 14 dagen achter elkaar op een offshore installatie werken. Daarna moet er een rustperiode van 14 dagen volgen.

Mijn NOGEPA certificaat is niet meer geldig, mag ik dan mee doen met een Refresher?

Nee, wanneer uw certificaat is verlopen kunt u niet zomaar meedoen met de refresher. Via NOGEPA moet u dispensatie aanvragen. Dat kan met het volgende formulier: Request for Dispensation.docx-2

Mijn OPITO certificaat is verlopen, wat nu?

U kunt met een verlopen certificaat niet zomaar deelnemen aan een refresher training. Wanneer uw OPITO BOSIET certificaat is verlopen dient u helaas de OPITO BOSIET nogmaals te doen.
Wanneer uw OPITO FOET certificaat is verlopen kan er dispensatie worden verleend, binnen 3 maanden na uw verloopdatum. Wanneer u in aanmerking komt voor dispensatie kunt u hier het dispensatie formulier downloaden, invullen en naar info@fmtc.nl verzenden.

Wanneer u dispensatie toegewezen krijgt, kunt u alsnog de OPITO FOET training doen.

Waar kan ik het dispensatie formulier van NOGEPA vinden?

U kunt hier het formulier downloaden: Request for Dispensation.docx-2

Welke cursussen zijn minimaal vereist om offshore te werken?

Om offshore te werken is de cursus NOGEPA 0.5A basic Offshore Saftey minimaal vereist.

Maritiem (4)

Mijn STCW certificaat is verlopen, wat nu?

Wanneer uw STCW certificaat is verlopen kan het zijn dat u wel in aanmerking komt om een refresher training te mogen doen. Wanneer u een geldig vaarbevoegdheidsbewijs heeft, kunt u vaak mee doen met een refresher. Heeft u deze niet? Dan zal u de basis training moeten volgen.

Twijfelt u of u mee mag doen met een refresher? Neem dan even contact met ons op of bel 020 – 811 43 32 en wij helpen u graag verder.

Wanneer is mijn maritieme certificaat niet meer geldig?

De certificaten met een STCW certificering hebben over het algemeen een geldigheid van 5 jaar. Deze dienen op tijd herhaald te worden om de geldigheid te behouden. In de periode van 5 jaar moet u wel minimaal 365 dagen vaartijd hebben.

Wanneer u niet meer zeker weet wanneer uw certificaat verloopt. Kunt u altijd kijken op het certificaat, daar moet altijd de vervaldatum opstaan.

Welke cursussen zijn minimaal vereist voor het werk in de maritiem sector?

Wanneer u gaat werken in de maritiem sector, is een STCW Basic Safety training minimaal vereist.

Zijn jullie maritieme cursussen volgens de nieuwe Manila Amendments 2010?

Ja, al onze STCW cursussen zijn volgens de Manila Amendments 2010.

EHBO / BHV (3)

Hoeveel BHV’ers heb ik nodig voor mijn bedrijf?

De hoeveelheid BHV’ers is afhankelijk van de aanwezige risico’s. Op ieder moment moet een BHV’er aanwezig zijn.

Ik heb wel mijn EHBO maar geen BHV is dit ook goed?

Ja, ondanks uw EHBO certificaat moet er ook een BHV’er aanwezig zijn. Bij BHV krijgt u namelijk ook trainingen over brand blussen en ontruiming.

Is voor mijn bedrijf een BHV’er verplicht?

Ja, in de Arbowet staat dat elke werkgever verplicht is goed voorbereid te zijn op ongevallen, brand en ontruiming.
Ieder bedrijf dient dus BHV’ers in dienst te hebben.

Arrangementen (6)

Hoe boek ik een arrangement erbij?

Tijdens het boeken van uw training kunt u in het boekingsformulier aangeven of u een hotel wilt of niet. Vervolgens kunt u hier de juiste aankomst en vertrekdatum invullen.

Ik ga met meerdere mensen op cursus, kan ik aparte kamers boeken?

Er worden altijd aparte 1-persoonskamers geboekt voor u en uw collega’s.

Ik heb mijn training al geboekt, kan ik als nog een hotel boeken?

Dit kan zeker. U kunt via deze pagina los uw hotelovernachtingen boeken.

Ik kom op Schiphol aan, hoe kom ik dan bij FMTC?

Vanaf Schiphol kunt u de bus 185 of bus 189, deze rijden 2x per uur en stopt 100 meter van het trainingscentrum. U kunt uitstappen bij de halte Koninklijke Marechaussee.

Is het mogelijk om een overnachting te boeken?

Dat is zeker mogelijk! Wij hebben met het Dortin Airport Hotel in de buurt een goede deal, zo kunt u voor een mooie prijs in de buurt overnachten.
Op de pagina hotel overnachtingen kunt u hier meer informatie over vinden.
U kunt in het boekingsformulier aangeven of u gebruik wilt maken van het hotel arrangement.
Heeft u nog meer vragen over onze hotel overnachtingen neem dan even contact met ons op of bel 020 – 811 43 32

Is het mogelijk om te kunnen diner?

U kunt kiezen uit vier verschillende arrangementen. Twee van de vier arrangementen bevatten diner. U kunt zelf kiezen of u drie gangen wilt of één gang.

Medisch (4)

Heb ik bij alle trainingen een medisch certificaat nodig?

Voor verschillende trainingen is een medisch certificaat verplicht. Dit staat bij elke cursus aangegeven. Wanneer u nog niet beschikt over een medisch certificaat, kan FMTC een medische keuring verzorgen. Dit kan aangegeven worden in het boekingsformulier, klik hier voor meer informatie.

Deelnemers zijn verplicht om een medische geschiktheid formulier te ondertekenen waarin zij verklaren fit genoeg te zijn om deel te nemen aan alle onderdelen van de cursus.

Hoe gaat FMTC om met speciale behoeften?

Deelnemers aan de cursus met speciale behoeften zoals taalproblemen, fysieke of medische beperkingen of speciale aandacht met betrekking tot religie of cultuur dienen dit vooraf aan te geven op het boekingsformulier. Indien er geen aanvullende afspraken over zijn gemaakt met de Organisatie, zullen hier extra kosten voor in rekening gebracht worden.

Ik heb nog geen medische certificaat, kan dit ook bij FMTC?

Wij kunnen er voor zorgen dat u gekeurd wordt voor de cursus begint.
Wanneer u een cursus boekt kunt dit aangeven in het boekingsformulier.
Voor meer informatie kunt u meer lezen op de pagina; Medische keuring bij FMTC.

Wat zijn de kosten van een medische keuring?

De medische keuring voor de scheepvaart bedraagt €162,50. Voor de offshore kost de medische keuring €187,50.

Wanneer u voor het eerst een offshore medische keuring laat doen moet er ook een hartfilmpje gemaakt worden. De kosten hiervan zijn €62,50 en deze dienen op locatie betaald te worden.

Inloggen

Wachtwoord vergeten

Wachtwoord vergeten

Inloggen